La manière dont les utilisateurs recherchent des informations est en pleine évolution grâce à l’IA générative. Cependant, malgré ces changements, les moteurs de recherche comme Google demeurent le point de départ privilégié des utilisateurs. Un récent rapport du Nielsen Norman Group souligne cette dynamique fascinante.
Les habitudes des utilisateurs persistent
Les utilisateurs, tout en s’essayant à des outils tels que ChatGPT ou Gemini, continuent à privilégier Google. Cette fidélité à la plateforme repose sur des habitudes profondément ancrées, ce qui confère à Google un avantage naturel. Même si l’IA commence à bouleverser certains comportements, il est clair que l’importance de la visibilité organique reste cruciale pour les marques et les entreprises.
L’impact des résumés générés par l’IA
Une des conclusions majeures de l’étude est que les aperçus fournis par l’IA peuvent entraîner une diminution des clics. En effet, plusieurs utilisateurs se sont servis des résumés d’IA de Google, ce qui réduit leur besoin de visiter des sites web. Cette tendance n’est pas nouvelle, et elle constitue un défi supplémentaire pour les éditeurs de contenu.
Une efficacité accrue grâce aux outils d’IA
Il a été observé que les utilisateurs qui ont essayé Gemini ou ChatGPT pour des tâches complexes les ont trouvés plus rapides et utiles que les recherches traditionnelles. Cela montre que l’IA peut améliorer l’efficacité dans certaines situations, mais n’élimine pas le recours à des moteurs de recherche tels que Google.
Les limites de l’adoption de l’IA
Bien que l’IA modifie le parcours de recherche, elle n’a pas remplacé Google. Les utilisateurs, y compris ceux utilisant intensivement l’IA, continuent de croiser leurs recherches avec Google ou de visiter les pages de contenu. Cela souligne que la dépendance aux outils traditionnels est toujours très présente.
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Nous recommandons aux marques et aux entreprises de continuer à investir dans leur visibilité organique tout en explorant les outils d’IA. Comprendre les préférences des utilisateurs et s’adapter aux évolutions de la technologie est essentiel pour rester compétitif dans un paysage de recherche en mutation.
Source
Nielsen Norman Group – Étude