La visibilité des annonces sponsorisées dans les résultats de recherche de Bing a récemment suscité des plaintes de la part des utilisateurs. Microsoft Advertising a été critiqué pour ses expérimentations rendant les étiquettes d’annonces quasiment invisibles. Heureusement, l’entreprise a décidé de s’exprimer sur le sujet.
Réaction de Microsoft Advertising
Navah Hopkins, la liaison publicitaire de Microsoft, a répondu aux critiques sur le réseau social X en reconnaissant la légitimité des commentaires reçus. Elle a affirmé que Microsoft teste constamment de nouvelles façons d’améliorer le service pour ses clients. Cette prise de parole montre que l’entreprise est consciente des plaintes et les prend au sérieux.
Les intérêts en jeu
Dans ce débat, il est crucial de reconnaître que les clients de Microsoft ne se limitent pas aux annonceurs. Les consommateurs qui voient ces publicités sont également des clients de l’entreprise. Trouver un équilibre entre les intérêts des deux parties est essentiel pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Les prochaines étapes
Bien que Navah Hopkins n’ait pas promis de changements immédiats, elle a assuré que ce retour d’information sera transmis aux équipes produits pour une discussion approfondie. Cela ouvre la voie à des ajustements futurs qui pourraient améliorer la clarté des étiquettes d’annonces dans les résultats de recherche.
Impact sur les utilisateurs
La réaction de Microsoft pourrait influencer la perception des utilisateurs envers les annonces sponsorisées. Une meilleure visibilité des étiquettes pourrait renforcer la confiance des utilisateurs dans les résultats de recherche et améliorer l’expérience globale sur Bing.
Nos recos Optis Oignons
Chez Optis Oignons, nous recommandons à Microsoft de poursuivre ses efforts pour équilibrer les besoins des annonceurs et des consommateurs. Une communication transparente et des ajustements répondant aux attentes des utilisateurs pourraient renforcer la crédibilité de Bing en tant que moteur de recherche.
Source
Source : Search Engine Roundtable