Dans un monde où la recherche alimentée par l’intelligence artificielle prend le dessus, la capacité à répondre aux questions non formulées devient essentielle. Garrett French, lors de la conférence SMX Advanced, a introduit le concept de FLUQs, ou Friction-Inducing Latent Unasked Questions. Ces questions sont souvent ignorées, mais elles peuvent avoir un impact majeur sur le processus d’achat et la prise de décision des consommateurs.
Comprendre les FLUQs
Les FLUQs représentent les questions cachées qui peuvent bloquer la décision d’achat d’un consommateur. Contrairement aux FAQ, qui couvrent les interrogations classiques, les FLUQs touchent aux préoccupations non exprimées de l’utilisateur. Par exemple, un étudiant pourrait se demander : « Comment vais-je m’organiser avec ma famille pendant ma formation ? » Ces préoccupations, bien qu’absentes des conversations courantes, sont cruciales pour le succès.
Identification et Analyse des FLUQs
La recherche des FLUQs nécessite une exploration approfondie des interactions clients. Analyser les tickets de support, les commentaires sur Reddit ou même les discussions sur des forums spécifiques peut révéler des informations importantes. Il est également vital d’examiner comment l’IA interprète les questions et les besoins des consommateurs, car cela peut mettre en lumière des zones de confusion ou des généralisations inappropriées.
Structuration de l’Information
Pour que votre contenu soit visible et réutilisable par l’IA, il doit être structuré correctement. Cela inclut la création de facts nets et uniques, qui évitent la redondance et apportent une valeur ajoutée à l’utilisateur. Garrett suggère l’utilisation d’EchoBlocks, une méthode de formatage conçue pour faciliter la réutilisation de l’information au sein des environnements d’IA. Ces blocs doivent être concis et orientés vers une logique causale.
Intégration dans votre Stratégie de Contenu
Les entreprises doivent maintenant envisager où publier pour optimiser la réutilisation de leur contenu. Les espaces contrôlés, collaboratifs et émergents offrent différentes opportunités pour exploiter les FLUQs. Publier du contenu sur des plateformes où votre public cible évolue, comme LinkedIn ou Reddit, tout en intégrant des structures d’EchoBlocks, peut renforcer la visibilité et l’impact de votre marque.
Nos recos Optis Oignons
Adopter une approche proactive dans l’identification et la réponse aux FLUQs peut constituer un véritable avantage concurrentiel. En intégrant ces stratégies dans votre contenu, vous ne vous contentez pas de répondre à des questions, vous anticipez les besoins de votre audience, augmentant ainsi leur confiance et leur engagement.
Source
Search Engine Land – https://searchengineland.com/fluqs-answer-the-hidden-questions-or-vanish-in-ai-search-458534