Google déploie de nouvelles intégrations de fidélité dans Google Ads et Merchant Center, offrant aux détaillants des outils pour mettre en avant des prix et des avantages de livraison réservés aux membres, afin de fidéliser leurs clients les plus précieux.
Comment ça fonctionne
Les annotations personnalisées affichent des réductions et des avantages de livraison réservés aux membres, tant dans les annonces gratuites que payantes. Une nouvelle fonctionnalité d’objectif de fidélité dans Google Ads aide les détaillants à optimiser leur budget en ciblant les acheteurs à forte valeur, en ajustant les enchères pour prioriser la valeur à vie.
Résultats concrets
Par exemple, Sephora US a constaté une augmentation de 20% de son CTR en mettant en avant des réductions de fidélité dans des annonces personnalisées. Cela démontre l’impact positif des programmes de fidélité bien intégrés dans les campagnes publicitaires.
Importance pour les détaillants
Avec 61% des adultes américains affirmant que les programmes de fidélité personnalisés sont l’éléments le plus convaincant d’une expérience d’achat personnalisée, les détaillants doivent prouver leur valeur au-delà des réductions. En surfant sur les avantages réservés aux membres directement dans les résultats de recherche et de shopping, les détaillants peuvent augmenter l’engagement de leurs clients les plus précieux.
Vers une nouvelle approche publicitaire
Ces fonctionnalités de fidélité sont la dernière initiative de Google pour inciter les annonceurs du secteur de la vente au détail à rester investis dans son écosystème. En positionnant la recherche et le shopping non seulement comme des canaux de découverte, mais aussi comme des moteurs de fidélisation, Google vise à renforcer la relation entre les marques et leurs clients.
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Pour maximiser l’impact de vos campagnes Google Ads, intégrez des fonctionnalités de fidélité et proposez des offres exclusives à vos clients fidèles. Priorisez les objectifs autour de la valeur à vie pour garantir un retour sur investissement durable.