Une récente analyse de BrightEdge révèle que les intelligences artificielles de Google et d’OpenAI, soit Google AI Overviews et ChatGPT, offrent souvent des recommandations de marque différentes. Ce constat pourrait constituer un signal d’alerte pour les annonceurs recherchant de la visibilité via l’IA.
Un constat préoccupant
Selon l’analyse de BrightEdge, ChatGPT et les différentes offres de Google en matière d’IA n’ont pas réussi à s’accorder sur les recommandations de marque près des deux tiers du temps, atteignant même un taux de 61,9% de désaccords. Sur des dizaines de milliers de requêtes identiques, seulement 17% des résultats proposaient les mêmes marques sur les trois plateformes.
Les chiffres clés de l’analyse
L’étude met en lumière que seulement 33,5% des requêtes incluaient des marques sur les trois plateformes, tandis que 4,6% des requêtes n’en mentionnaient aucune. Fait notable, Google AI Overviews a dominé en présentant des marques dans 36,8% des cas, contrairement aux 3,9% de ChatGPT.
Comportement de citation contrasté
Des différences marquées ont également été observées concernant le comportement de citation. ChatGPT mentionne davantage de marques (2,37) qu’il ne les cite (0,73), alors que Google AI Overviews présente l’inverse : 6,02 mentions contre 14,30 citations. Cette tendance pourrait indiquer un biais dans les réponses fournies par ChatGPT, alors que Google privilégie l’attribution de sources visibles.
Alignement selon l’intention de recherche
Les rares moments où les marques s’accordent sur les recommandations dépendent aussi de l’intention de recherche. Par exemple, dans les requêtes de comparaison, l’accord entre les plateformes atteint 80%, tandis que pour les requêtes d’achat, il descend à 62%.
Implications pour les marques
Les résultats de cette étude soulignent un paysage de recherche IA instable, où la visibilité pour les marques n’est pas garantie et souvent inconstante. BrightEdge met en avant que cette fragmentation crée d’énormes opportunités de visibilité inexploitées pour les entreprises optimisant pour la recherche générative.
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Pour naviguer ce paysage complexe, les marques doivent investir dans l’optimisation de leur présence en ligne pour tirer parti des occasions offertes par la recherche IA. Une approche proactive permettra de s’assurer que les recommandations de marque soient davantage alignées entre les différentes intelligences artificielles.
Source
BrightEdge – Lien vers l’étude