Le paysage du search évolue rapidement. Cette année, nous avons observé une augmentation des résultats de recherche enrichis par des fonctionnalités alimentées par l’IA, modifiant la manière dont les utilisateurs trouvent des informations. En parallèle, les utilisateurs explorent de nouvelles méthodes de recherche, comme celles offertes par Google AI Mode, Gemini, ChatGPT, et Perplexity. Ces modèles de langage (LLM) captent l’attention des utilisateurs en proposant de nouvelles façons de découvrir et de prendre des décisions concernant les marques. La perception des clients, illustrée par les avis et les notes, devient un élément clé tant pour le SEO local que pour le branding.
L’impact croissant des avis dans la recherche locale
Pour les entreprises désireuses de se démarquer, il est primordial de se concentrer sur la perception des clients, les évaluations et les signaux d’autorité. Ces éléments influencent non seulement le classement dans les résultats de recherche, mais aussi la visibilité dans les extraits de recherche et les réponses des LLM. Avec des requêtes comme « réparation à domicile près de chez moi », les modèles comme Google AI Mode mettent en avant la perception des clients dans leurs réponses.
Principes fondamentaux du SEO local
Bien que l’environnement de recherche change, de nombreuses pratiques éprouvées demeurent pertinentes. Voici quelques éléments clés à garder à l’esprit :
* Cohérence NAP : Assurez-vous que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise sont précis et uniformes sur toutes les listes.
* Citations : Maintenez des listings sur des sites tiers fiables comme Yelp, TripAdvisor, et les annuaires locaux.
* Optimisation du profil Google Business : Remplissez entièrement et mettez régulièrement à jour votre profil avec des informations précises, des photos et des heures d’ouverture.
Les avis : un vecteur essentiel de la perception de marque
Les avis déterminent l’image de votre marque en ligne, qu’ils apparaissent sur votre profil Google Business ou en tant qu’extraits dans les réponses des LLM. De plus en plus, ces outils mettent l’accent sur les avis des clients. Google a récemment mis à jour ses directives sur le classement dans la recherche locale, soulignant l’importance d’une bonne réputation et d’un nombre élevé d’avis pour améliorer le classement local des entreprises.
Comment les entreprises peuvent s’adapter
Les entreprises doivent porter une attention particulière à leur stratégie d’avis. Voici quelques conseils pratiques :
* Encouragez la génération d’avis récents.
* Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs.
* Surveillez les mentions de votre marque sur différentes plateformes pour comprendre la perception publique.
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Les efforts pour améliorer le SEO local, comme la mise à jour des listings, la collecte des avis et le renforcement de l’autorité, façonneront également l’image de votre marque dans les résultats générés par l’IA. En gardant un œil sur la perception et en ajustant la gestion de votre réputation, votre entreprise pourra non seulement se démarquer dans les résultats de recherche traditionnels mais aussi dans ceux alimentés par l’IA.